Analisis Hukum Perlindungan Konsumen dalam Transaksi E-Commerce di Indonesia

Abstract

Perkembangan e-commerce di Indonesia telah membawa kemudahan sekaligus tantangan baru dalam perlindungan konsumen. Penelitian ini menganalisis efektivitas hukum yang mengatur perlindungan konsumen dalam transaksi e-commerce di Indonesia. Dengan pendekatan yuridis normatif, penelitian ini mengevaluasi regulasi yang ada, seperti Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999, serta implementasinya dalam praktik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun regulasi telah mengatur hak-hak konsumen, implementasi di lapangan masih menghadapi berbagai kendala, termasuk kurangnya kesadaran konsumen dan lemahnya penegakan hukum. Selain itu, dinamika perkembangan teknologi menuntut adanya pembaruan regulasi yang lebih relevan. Penelitian ini menyarankan peningkatan sosialisasi, edukasi konsumen, dan penguatan penegakan hukum untuk memastikan perlindungan yang lebih efektif. Temuan ini penting untuk memberikan wawasan bagi pemerintah dan lembaga terkait dalam merumuskan kebijakan yang lebih adaptif dan responsif terhadap perkembangan e-commerce.